É um serviço que pode ser adquirido através do Painel do Cliente que consiste em priorizar o atendimento, fazendo com que sua solicitação seja colocada no topo da fila e terá um tempo de resposta garantido menor de 60 minutos *.
E se por algum motivo você não ficar totalmente satisfeito com o serviço que recebe, iremos reembolsar integralmente.
Nos últimos meses, temos trabalhado muito para oferecer aos nossos clientes um suporte mais eficiente e com melhor qualidade. Temos uma equipe dedicada de Atendimento ao Cliente, disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 22h.
Nossa equipe de suporte técnico trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Fique tranquilo, sempre que precisar, estaremos aqui.
* Uma resposta não é necessariamente uma resolução. A resolução dependerá da natureza e complexidade de um problema.
** Caso o ticket não seja respondido no prazo de 60 minutos, é feito um reembolso integral do valor pago pelo Suporte de Alta Prioridade.
